Medizinische Hochschule Hannover

Serviceangebot der Klinik

• Ein-Bett-Zimmer

  geringe Anzahl an Einzelzimmern auf den Normalstationen, überwiegend für schwer kranke Patienten oder bei infektionsbedingter Isolierung

• Unterbringung Begleitperson

  30 Einzelappartements für Eltern erkrankter Kinder und 5 Einzelappartements für Angehörige erwachsener Patienten, außerdem Hotels und Pensionen in Kliniknähe (siehe auch www.mh-hannover.de/hotels.html)

• Teeküche für Patienten

  auf einigen Stationen

• Aufenthaltsräume

  auf den sanierten Stationen

• Kostenlose Getränkebereitstellung (Mineralwasser)

  auf allen Stationen

• Bibliothek

  Patientenbibliothek, kommt auch auf die Stationen

• Wertfach/ Tresor am Bett/ im Zimmer

  Patientensafe in allen Zimmern der Normalstationen, Wertsachenverwahrung und Nachlassverwaltung in zentraler Verwaltung (Büro in der Ladenpassage Bettenhaus)

• Frei wählbare Essenszusammenstellung (Komponentenwahl)

  weitere Wahlangebote sind vegetarische Kost, Essen für Muslime und in Kooperation mit dem Jüdischen Zentrum Hannover auch koscheres Essen - Einschränkungen in der Komponentenwahl sind bei Diäten / Verordnungen möglich

• Rundfunkempfang am Bett

  auf allen Stationen (außer Intensivstationen)

• Telefon

  auf allen Stationen (außer Intensivstationen) - Benutzung des Handys in vielen Bereichen gestattet

• Fernsehgerät am Bett/ im Zimmer

  auf allen Stationen (außer Intensivstationen)

• Internetanschluss am Bett/ im Zimmer

  auf allen Stationen (außer Intensivstationen) mit Modem über Telefonleitung, Adapter wird gegen Kaution gestellt

• Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle

  zum Teil auf den sanierten Stationen

• Elektrisch verstellbare Betten

  auf allen Stationen

• Cafeteria

  Cafe mit Außenterrasse, Bistro, Mensa auch für Gäste

• Internetzugang

  gebührenpflichtige Internetplätze im Hauptbettenhaus und in der Zahnklinik, Betrieb mit MHH-Telefonkarte

• Friseursalon

  im Hauptbettenhaus - Ladenpassage / Service auch für bettlägerige Patienten auf den Stationen

• Kirchlich-religiöse Einrichtungen (Kapelle, Meditationsraum)

  Gebetsraum für Muslime, nicht konfessionsgebundener Abschiedsraum für Angehörige Verstorbener

• Kiosk/ Einkaufsmöglichkeiten

  u. a. Blumenladen, Buchladen, Bank, Fahrkartenautomat DB, Briefmarkenautomat - siehe auch www.mh-hannover.de/ladenpassage.html

• Kulturelle Angebote

  Ausstellungen, Konzerte, Vorträge, Symposien

• Klinikeigene Parkplätze für Besucher und Patienten

  Parkgebühren und Angebote siehe www.mh-hannover.de (Informationen für Patienten und Angehörige)

• Rauchfreies Krankenhaus

  Rauchverbot in der Klinik, ausgewiesene Raucherpoints im Freigelände

• Dolmetscherdienste

  intern durch Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen der Klinik, Kooperation auch mit dem Ethnomedizinischen Zentrum Hannover

• Sonstiges / Klinisches Ethik-Komitee

  unabhängiges interdisziplinäres Gremium zur Beratung bei ethisch-moralischen Konflikten im Rahmen der Behandlung (Patienten, Angehörige und alle an der Behandlung Beteiligten können sich an das KEK wenden)

• Seelsorge

  Ev. und kath. Krankenhausseelsorge im Haus, Kontakt zu weiteren Religions- und Glaubensgemeinschaften wird gern vermittelt

• Sonstiges / Ehrenamtliche Krankenhaushilfe

  Unterstützung von Patienten und Besuchern, Besuchsdienst, Lotsendienste, Kinderbetreuung

• Sonstiges / Patientenservice / Beschwerdemanagement

  Angebote der Information, Unterstützung, Vermittlung und Klärung bei Fragen und Problemen von Patienten und Angehörigen (siehe auch Qualitätsmanagement)

• Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle

  überwiegend auf den Privatstationen