Es wurde in 2005 ein hausweites Beschwerdemanagement-System etabliert. Die monatlichen Auswertungen der Patientenrückmeldungen werden in diversen Gremien wie der Direktoriumssitzung, AG- Beschwerdemanagement und dem Treffen der sogn. Multiplikatoren für das Beschwerdemanagement-System besprochen. Maßnahmen und Projekte werden abgeleitet und umgesetzt. Die Ergebnisse werden unter Wahrung des Datenschutzes im Intranet des Marienkrankenhauses veröffentlicht.
Auf allen Stationen sind Aufenthaltsräume vorhanden.
Bei Bedarf wird ein entsprechendes Zimmer eingerichtet.
Die Nutzung eines Kaffeautomaten steht während der Mahlzeiten kostenlos auf jeder Station zur Verfügung.
Die Unterbringung findet im 2-Bett-Zimmer zusammen mit dem Patienten statt.
Alle Patientenzimmer verfügen über eine eigene Naßzelle.
Auf jeder Station steht ein Balkon zur Verfügung.
Die Nutzung ist kostenlos. In der Abteilung für Psychiatrie ist die Nutzung im Patientenzimmer nach Rücksprach mit dem ärztlichen / pflegerischen Team möglich.
Der Empfang ist in jedem Zimmer möglich.
Ist in jedem Zimmer verfügbar.
Die Patienten können zwischen mehreren Kostformen wählen. Bei Diätkost ist eine spezielle Beratung durch die Diätassistentinnen möglich. Es besteht z.B. die Möglichkeit, vegetarisches Essen zu bestellen.
Ein Sprudelautomat steht auf jeder Station kostenlos zur Verfügung.
Patienten können bei der "rollenden" Bibliothek Bücher direkt am Patientenbett ausleihen.
Sowohl im Haupthaus als auch im Gebäude der Psychiatrie steht jeweils ein Cafe zur Verfügung.
Sowohl im Haupthaus als auch im Gebäude der Psychiatrie steht jeweils ein Kiosk zur Verfügung.
Der Gottesdienst, der jeden Sonntag und an kirchlichen Feiertagen in der Krankenhauskapelle durchgeführt wird, kann über einen speziellen Kanal im Radio und im hauseigenen Fernsehkanal mitgehört bzw. -gesehen werden. Zusätzlich steht ein Begleitdienst zur Verfügung, falls Patienten den Gottesdienst in der Kapelle besuchen möchten. Die Krankehauskapelle kann darüber hinaus tagsüber als Ruhe- und Meditationsort genutzt werden.
Die Nutzung der Parkplätze ist kostenfrei.
Es werden Ausstellungen, Basare und Vorträge zu diversen Themen angeboten.
Die Dienste können über die Mitarbeiter der Pflege erreicht werden.
Das Marienkrankenhaus liegt im Grünen und es stehen auf dem Gelände Spazierwege zur Verfügung.
Die Gynäkologie ist rauchfrei.
Den Stationen sind Grüne Damen zugeordnet, die den Patienten für Gespräche und kleine Erledigungen zur Verfügung stehen.
Anhand einer umfangreichen Dolmetscherliste stehen Ansprechpartner für diverse Sprachen zur Verfügung.
Es steht ein aus katholischen und evangelischen Seelsorgern bestehendes Team zur Verfügung. Es wird das trägerinterne Seelsorge-Konzept umgesetzt. Seelsorger anderer Religionen werden bei Bedarf hinzugezogen. In der Abteilung für Psychiatrie werden wöchentlich Gottesdienste auf den Stationen angeboten.